Авиа и автобусные туры. Визы и круизы.Экскурсии.
Пн-Пт: с 10:00 до 19:00Сб: с 10:00 до 19:00
г. Москва, б-р Энтузиастов, 2, эт. 19, оф. 20 (м. Римская/м. Площадь Ильича)

Отзывы о нас

В благодарность за Ваш отзыв мы начислим 100 баллов на Вашу бонусную карту!

Сортировка по:
Галина Голушко
Новогоднее путешествие
Добрый день. Новогодние каникулы провели в Вене. Все очень понравилось. В последний день были в Брно, хорошо, что его включили в наш тур. Хотелось бы что время в Брно немного увеличили, мы очень быстро шли и не успели в костехранилище зайти, это очень редкое явление и быть в городе где она есть и не попасть это большая досада. И еще не посетили замок, надеюсь, что наши замечания учтут и другие группы успеют все посмотреть. Немного была омрачена поездка соседями, которые сидели сзади нас, за все время поездки не дали разложить наши сиденья, Леонид наш сопровождающих пытался убедить, что они не правы, но все услышали только хамство. Езжу с вами уже много лет и надеюсь еще поеду и вопрос с раскладыванием сидений на дальнем расстоянии будет как то решаться Свернуть Показать
Любовь
Благодарность
иБольшое спасибо за помощь Александре в оформлении визы. Оформляемся уже не в первый раз, и самое главное, что всё делается оперативно, прислушивается к нашим просьбам , ориентируется на наше свободное время. Так же отдельное спасибо за поездку в Италию. Тур был очень интересный и насыщенный!!!
Елена Староквашева
Рождественский Краков
Спасибо за интересный и познавательный тур! Отель Golden Tulip Krakow Kazimierz 4* -замечательный,расположен в центре,недалеко от Старого города.Все экскурсии были интересны- по Кракову,Закопане,Величка (соляные шахты).Особая благодарность нашему руководителю группы-Лиле-за внимательность и интересные рассказы в пути.Водители -хорошие. Но одно но-автобус старый,не удобный.Остальное все замечательно!
Галина Семушина
Рождественский тур в Беловежскую пущу.
Поездка очень понравилась.Следует отметить отличную работу сопровождающего Алексея Анохина.
Ксения Тихонина
Спасибо за проделанную работу!
Выражаю вам огромную благодарность за вашего сотрудника Александру! Первый раз в жизни мы получили визы, да ещё и на полгода сразу! Я никогда не делала визы и даже не знала как, что и куда. Но Александра всё объяснила, рассказала и оперативно подготовила документы в визовый центр. Каникулы в Европе нам обеспечены ??
Алиса и Антон Хаустовы
Отличный персонал и цены!
Я просто в восторге от вашего персонала! У вас работает отличный специалист по визам — Александра Куренкова! Она сделала нам полугодовые мультивизы, учитывая то что мы даже не находились в Москве и у одного из нас нет Калининградской прописки. Мы просто поставили свои подписи и отправили документы курьером из Волгограда в Калининград! Всё остальное Саша сделала за нас! Она всё время была на связи и помогала сделать правильные справки из банка! Теперь только к Александре! А ещё у вас есть чудесная девушка Екатерина Городецкая. Она подобрала нам классные путевки в Прагу и до последнего держала места. В общем, теперь только в Азбуку туров! Всем советую!)) Свернуть Показать
Марина
Выходные в Мальборке, Гданьске, Сопоте
Спасибо за интересный тур выходного дня! Давно хотела попасть в Мальборк, наконец моя мечта исполнилась. Отличная экскурсия, Александр очень хорошо все рассказывал, много увидели, нафотографировали. В Гданьске и Сопоте тоже все было замечательно. Отдельное спасибо руководителю группы Наталье - энергичный, веселый человек, умелый гид. Дорога была нетрудной, все благодаря водителю Игорю. И очень понравилась экскурсия по Сопоту с Тамарой - обаятельная женщина, интересно рассказывает. Единственное, некоторые замечания к отелю, где нас поселили. Чистый, с хорошим обильным завтраком, но очень маленький, комнатки крошечные, я вообще попала в мансарду. Тех денег, которые были запрошены за него, он не стоит. При оформлении тура он был описан как один из самых дорогих и качественных, совпала только денежная оценка. Все остальное чудесно, интересно, хорошо организовано. Спасибо! Свернуть Показать
Галина Яковлева
Великолепный Китай
Тур в Китай с 10 по 19 ноября 2019 г. был организован чудесно! Всё было сделано для туристов! Это прекрасные гиды Анастасия, Анна, гиды в Китае Наташа и Юра! Хорошие условия проживания, хорошие автобусы. Группа, как всегда, была интернациональной, но очень дружной! После этой поездки я кардинально изменила мнение об этой стране и её жителях! Позавидовала заботе Правительства Китая о создании комфортной среды для китайцев! Я уже путешествовала с Интерлюксом в Японию, Америку, Грузию и Армению. Довольна организацией поездок! Благодарна Тимуру Азбуки туров за помощь в организации этих поездок! Свернуть Показать
Круиз «Таллин-Хельсинки-Стокгольм»
Уже не первый раз приобретаю туры Интерлюкс через "Азбуку Туров". На этот раз решили с друзьями отправиться в небольшое путешествие по Балтийскому морю. За свои деньги (15 200 руб на двоих, включая экскурсионный пакет), тур себя оправдал на все 100%. Единственный дискомфорт- ночной переезд туда и обратно, но это объяснимо и терпимо. Отличное экскурсионное сопровождение (Ксения из Латвии- талант рассказчика и объем знаний,которыми она готова поделиться выше всяких похвал!), двухместныеУже не первый раз приобретаю туры Интерлюкс через "Азбуку Туров".
На этот раз решили с друзьями отправиться в небольшое путешествие по Балтийскому морю. За свои деньги (15 200 руб на двоих, включая экскурсионный пакет), тур себя оправдал на все 100%. Единственный дискомфорт- ночной переезд туда и обратно, но это объяснимо и терпимо.
Отличное экскурсионное сопровождение (Ксения из Латвии- талант рассказчика и объем знаний,которыми она готова поделиться выше всяких похвал!), двухместные каюты на пароме. За несколько дней мы увидели три разных города в трех разных странах. Впечатления от перемещения на пароме так же исключительно положительные. На питание, посещение музея Васа в Стокгольме и сувениры было потрачено за 5 дней на двоих 350 евро.
Отдельно хочется отметить и работу менеджера "Азбуки Туров" Натальи Винокуровой, которая оперативно решала все наши вопросы не только на стадии оформления тура, но и уже в самой поездке. Возникшие в пути неясности в размещении на пароме (категория каюты), были разрешены буквально за считанные минуты. Было полное ощущение.что у нас персональное обслуживание повышенной категории со стороны турагента) Очень приятно и большое спасибо!
Свернуть Показать
Елизавета
Долгожданная виза
Спасибо огромное, Александре!!! Очень долго не могла получить нормальную визу, хоть и много уже где была..делала через разные тур фирмы, давали не больше, чем на 3 месяца(( сейчас получила на год!!! Я безумно рада!) Свернуть Показать
Руслан Караханов
Огромное спасибо
Хотелось бы сказать огромное спасибо за проделанную работу, трепетное внимание, отличный сервис. Виза на пол года в чистый паспорт, ура!) а конкретно хочется выразить благодарность Наталье, придём обязательно и не один раз Свернуть Показать
Валентина Кузьмина Елена Пивкина
Замечательные выходные!
Добрый вечер! Благодарим компанию "Азбука туров(Интерлюкс)" за организацию тура Краков-Величка-Освенцим-Варшава с 02.11 -04.11. 2019 г из Москвы. Впечатления замечательные,(если учесть что этот тур мы ждали целый год) комфортный отель , приветливый персонал, интересные экскурсии. . Благодарим экскурсовода за увлекательные путешествия по туристическим объектам города Кракова, ее неистощимую энергию. Особенно хочется отметить работу Ольги, которая сопровождала наш путь и пребывание в Польше. Эрудирована, внимательная, заботливая. Есть желание поехать еще и еще. Хочется сказать большое спасибо нашим водителям, за их нелегкий труд и терпение.Пожелать им здоровья и удачи!До встречи, удачи! Свернуть Показать
Анна Морозова
Тур «Альпийская сказка»
Мы с мужем путешествовали с 18 по 24 октября. Сначала о впечатлениях. Конечно удачное время года для путешествия в Швейцарию, Впечатлей много, очень эмоциональные впечатления. Тур рекомендую тем, кто не боится 2-х ночных переездов, о которых не знали , заказывая тур. В программе стоит 7 дней/6 ночей в отелях. Но остальное осталось скрытым и от нас и , мне кажется, от агенства. В идеале сотрудники агенства должны подробно знать программу тура и не написанного , а того, что в действительности предлагает ТУРОПЕРАТОР. На мой взгляд логисты компании преследовали цель сделать тур как можно более экономичным, чтобы привлечь больше путешественников. Считаю, что все скрытыи реалии не в пользу туроператора и тар.агенства. В идеале должно быть 2 предложения по этому туру : дешевле и дороже. Путешественник выберет свой вариант. Подробно о скрытых ситуациях в программе.
1. Как и отмечалось в написанном выше отзыве , переезды в 1200 км из Москвы через Гусев по Польше до границе с Германией с 2 ночевками(туда и обратно) в отеле в Польше., без отдыха и времени на обед, только санитарные остановки.
2.Далее все отстальные 4 ночевки в отелях во Франции, и это каждый день по 200-300 км туда и утром обратно в Швейцарию.... свободного времени почти не было, как и времени на обед или просто посидеть в кафе , попробовать национальную кухню.
3. Нет времени на обед!!!
4 Считаю все проблемы организации тура только плохой проработкой отделом логистики туроператора .
Гид Дарья Миронова - настоящий профессионал, была поставлена в сложные условия выполнения программы путешествия.
положительное :
Благодарим прекрасных , профессиональных водителей Юриса и Олега Восторгались их работой. Украшение путешествия - Дарья Миронова, умеющая не только организовать большую группу туристов, каждому оказать поддержку, вимание, а, главное, увлекательно, интересно вела все экскурсии, поражая широтой знаний, хорошей речью, обилием информации, Эрудицией. Просто хочется выразить особое восхищение. все звезды только Дарье.
Свернуть Показать
Юлия УХТИНА
Отдых в Side Prenses hotel 5*, Сиде, Турция
Отдыхали 27.09-04.10.2019 в Side Prenses hotel 5 *. Отдых получился, мы довольны! Отель выбирали по рейтингам и отзывам. В приоритете было - достойное питание, хороший пляж, желательно с песком (маленький ребенок). Бассейны и горки нам не интересны, т.к. летели наслаждаться морем. Анимация нас сильно не интересовала, главное чтобы была «по определению». Отель хороший, в центре Сиде, удобная локация. За номер не пришлось доплачивать, заселились в family room, как и планировалось. В отеле 70% немцев и представителей других европейских стран. Питание в ресторане было отличное, претензий нет. Наше меню было : супы, рыба, мясо (индейка, курица, баранина, говяжий язык), в изобилии тушеные овощи, овощи на пару, свежие овощи, зелень, на завтраки: яйца во всех видах (яичница, омлет, вареные в смятку, в крутую), оладьи, йогурты в ассортимете, мед в сотах. В изобилии фрукты хорошего качества: арбузы, дыни, инжир, виноград, сливы, груши, яблоки. Объелись инжира и арбузов. К сладостям мы равнодушны, но их тоже было изобилие. Из того что пробовали - был неплохой торт Захер, профитроли, блинчики. Раз в день был свежевыжатый сок – по 1 евро. После обеда – мороженое Альгида видов 6-7, вафли свежеиспеченные. Пили в основном белое вино. В баре у бассейна не питались. Ресторанами а-ля карт не пользовались, было более чем достаточно основного ресторана. К пляжу нужно спуститься на лифте и пройтись метров 150. Это не напрягало совершенно. Пляж нормальный, не маленький. Всем хватало лежаков. Заход в море отличный, у берега практически лягушатник метров 10, дальше глубина. Мы пользовались зеленым газоном у бара на пляже. Там тоже лежаков всем хватало. В баре можно перекусить в обед, один раз мы воспользовались. Делают различные коктейли, официант разносит по пляжу, они платные. На плаже и территории отеля стоят холодильники с водой, ее хватает всем. На пляже еще был айран в холодильниках. Мы брали – вкусный. К уборке номеров претензий нет, мы оставляли чаевые, у нас хорошо убирали и меняли полотенца каждый день. Море было идеально теплое, с погодой повезло – без дождей, даже жарко. К вечеру - комфортная прохлада, гуляли по променаду, и по улицам города, спали в номере с открытыми окнами, без кондиционера. Анимация была, но мы мало смотрели шоу, только пару вечеров, включая турецкую ночь. Хотелось вечерами гулять, релаксировать. Сентябрь-начало октября – идеальное время для Турции. Прилет- отлет по расписанию, трансфер без задержек. Огромное спасибо Евгению за помощь с туром, за скидку!!! Удачи турагенству, побольше довольных клиентов!!! Вернемся к вам снова за новым путешествием!!! Свернуть Показать
Валентина Хохлова
Отзыв о поездке в Черногорию 12-24 сентября 2019 года
Только что вернулись из поездки по Черногории, ездили с 12 по 24 сентября 2019 года. Отдых нам понравился, хотя начитавшись отрицательных отзывов перед поездкой, было немного страшновато ехать. Теперь, после поездки думаю, что людям, которые пишут отрицательные отзывы лучше сидеть дома и никуда не ездить. Все эти туры бюджетные, поэтому нужно смотреть на цену, а нам, как правило людям из СССР хочется заплатить 2 копейки, а услуги получить на 2 тысячи долларов, реальнее нужно смотреть на вещи и не портить своими отрицательными отзывами всем настроение, а если и были какие-то неприятные моменты, можно не заострять на них внимание и не портить отдых себе и другим туристам. В другой раз путешествуйте самостоятельно и тогда претензии будете предъявлять только себе. Автобусом до Польши доехали хорошо, там переселились в двухэтажный автобус, который предоставил Интерлюкс. Автобус тоже хороший, мы сидели на 1 этаже и нам было комфортно. Доехали до Будвы отлично. Водители доброжелательные, останавливались на санитарные остановки по первому требованию. Сопровождающая Ирина Нежина добросовестно относилась к выполнению своих обязанностей. Все доходчиво и подробно объясняла и решала все вопросы, старалась, помогала и поддерживала. За работу можно поставить 5. Были проведены интересные экскурсии с профессиональными гидами в Вене, Черногории. Албания и гид Мустафа это отдельная тема, человек увлечен своим делом, старается довести до туристов еще больше информации, показал нам убранство мечети( первый раз заходили в мечеть). После экскурсии захотелось отдохнуть в Албании. Неплохое впечатление произвела экскурсия в Дубровнике. Спасибо за отдых, впечатления от поездки остались хорошие. Свернуть Показать
Ирина Петрощук
Чудесная Андалусия
Очень понравился тур на юг Испании через Берлин и Париж. Насыщенный и интересный экскурсионный пакет, замечательный гид Наталья-настоящий профессионал своего дела и чуткий, внимательный человек, за что мы ей очень благодарны.Спасибо Туроператору за хорошую организацию тура. Свернуть Показать
Оксана
Тур в Черногорию (автобус+самолет 9 дней)
Впечатления неоднозначные. В целом отдохнули супер, при условии, что не обращаешь внимание на мелкие неприятности. Из плюсов: отличный автобус 2018 года выпуска, все работало. Отличнейшие, профессиональные водители (что немаловажно по серпантинам Хорватии и Черногории) Юрий и Юрис, при этом еще и приятные люди с хорошим чувством юмора. В целом, природа, виды, пляжи Черногории - это все прекрасно и неописуемо. Неплохие гиды в самой Черногории и Албании. Не хватило только ещеВпечатления неоднозначные. В целом отдохнули супер, при условии, что не обращаешь внимание на мелкие неприятности.
Из плюсов: отличный автобус 2018 года выпуска, все работало. Отличнейшие, профессиональные водители (что немаловажно по серпантинам Хорватии и Черногории) Юрий и Юрис, при этом еще и приятные люди с хорошим чувством юмора. В целом, природа, виды, пляжи Черногории - это все прекрасно и неописуемо. Неплохие гиды в самой Черногории и Албании. Не хватило только еще 1-2 денечка на море, экскурсии были почти каждый день.
Но про минусы все же напишу, возможно Интерлюкс как то реагирует на замечания.
Как я уже написала, поездка была через Интерлюкс. У них плохо налажено взаимодействие между сотрудниками. Ну и в целом организация не очень. У водителей нет телефонов друг друга. Мы из Москвы должны были в Польше пересесть в основной автобус из Литвы, который до нас забирал еще и белорусов. У водителей не было связи между собой и они 1,5 часа ждали друг друга с разных сторон одного здания (если я правильно поняла). Итог - задержка на 1,5 часа. Там где мы их ждали, нам обещали, что можно будет поесть. По факту, оказалось, что в воскресенье нормальной едой там кормят только после 12 ч, спасибо хоть можно было купить кофе и десерт. По приезду в транзитный отель в Польше нам также обещали, что будут работать продуктовые магазины, которые также в вс не работали (лишние затраты на ужин в ресторане отеля, недешевом причем). Кроме того, мы не были предупреждены, что "ночной переезд" из Вены - это с 12 ночи одного дня до 9 вечера другого дня (все же это уже не ночной, а почти суточный переезд).
Не понравилась организация последнего дня поездки. В изначальной программе, у нас должно было быть еще пол дня на море (что важно, когда этих дней суммарно всего 3). Экскурсии поменяли местами, в результате чего, мы выехали в 10 утра (т.к. надо было освободить апартаменты), экскурсия закончилась в 15 ч дня, а вылет был только в 22.20 вечера. Спасибо, что нас завезли в один из городков, где мы погуляли и поели, но все же можно было выехать из Будвы попозже, чтобы пол дня побыть на море, как обещали. По прилету в Ригу, оказалось, что водителю дали список только на 14 пассажиров в Калининград (а нас было 36 человек), что задержало нас еще минут на 30, поскольку водителю пришлось собирать паспорта и составлять фактический список. К слову, в последнем автобусе не работала вентиляция (слава богу, была ночь, но в автобусе было очень душно и жарко), и мне даже с моим ростом 1,6 м было очень тяжело ехать эти 7 часов из Риги - не вмешались ноги. Как ехали высокие люди - я не представляю.
Все эти "косяки" конечно не смертельны, но если бы Интерлюкс просто более внимательно и качественно выполнял свою работу, у людей было бы больше приятных впечатлений.
Свернуть Показать
Ольга Омельян
Отзыв о туре «Альпийская сказка:Швейцария»
Хотелось бы выразить большую благодарность турфирме "Азбука туров" за организацию моего отдыха в Швейцарии. Тур очень насыщенный:Нюрберг, Люцерн,Цюрих,Берн, Интерлакен, Женева, Монтре...К сожалению, хотелось бы чтобу не были такие большие переезды. В перв и последн дни по 1200км. Рекомендовала бы лучше добавить еще 1 день и ночевку. А так Швейцария просто чудесна...зеленая, гористая, роскошная...Гид Дарья просто чудо!
Газиля Ситдикова
Заселение
Я хочу сказать не о самом туре (1ночевка в Гданьске) а о следующем: заселили нас в отель Smart в номер люкс. Мы конечно очень обрадовались. Через полчаса к нам на диван подселили еще человека с нашей группы. Увидев в холле на ресепшене нашу руководительницу Ирину мы высказали ей свое несогласие с подселением. нам тут же предложили другой обычный номер. Номера в отеле хорошие,комнаты светлые, отличные завтраки. Поэтому считаю что накладки имеют место важно как руководитель их решает. В данном случае Ирина молодец. Свернуть Показать
Екатерина Саулина
Краков-Величка-Освенцим-Варшава (отель Metropolo by Golden Tulip Krakow 4*) 28.06.19-30.06.19
28 мая через туристическое агентство Азбука туров я приобрела тур из Москвы Краков-Величка-Освенцим-Варшава (отель Metropolo by Golden Tulip Krakow 4*) 28.06.19-30.06.19, указала, что буду посещать все экскурсии. 27 июня, за 10 часов до отправления мне было сообщено, что я и ещё 9 человек не попадают в группу на экскурсию в Освенцим. Никаких предложений, путей решений данного вопроса мне предложено не было. Зачем продавать тур, если заведомо знали, что не все туристы попадут в Освенцим? Набить автобус? Получить деньги? Вы же туры заранее планируете, все бронируете. Нет слов. Я была в бешенстве! Отказаться уже нельзя, т.к. звонили в 18.00, а выезд в 03.00. Я взяла один рабочий день за свой счет на работе. Два дня тура я была в подвешенном состоянии, я не знала, попаду я на экскурсию или нет. Повторюсь, ради нее я ехала в этот тур! По приезду в отель, подключившись к сети Wi-Fi, я написала письмо в Interlux и Азбуку туров, в надежде, что что-то решится, но увы… В итоге я и еще несколько человек поехали с группой, самостоятельно в кассе взяли бесплатные билеты и прошли, за что с нас потом сопровождающий гид взяла 60 злотых и 15 евро. Отзыв про тур.
Если опустить большую неприятность с экскурсией в Освенцим, то:
Выезд с Южного вокзала по расписанию. Экскурсия по Варшаве превзошла все ожидания, гид Наталья компетентная, грамотная. Очень понравилось.
Заселение в отель в 22 часа, отель очень хороший, заселение прошло быстро.
Экскурсия по Кракову, гид Эшбета (могу ошибаться в написании имени), наверно, самый лучший экскурсовод, которого, я когда-либо встречала.
Экскурсия в Величку- также очень понравилось.
Экскурсия вечерний Краков- вот здесь были накладки, мы поехали в еврейский квартал, где проходил фестиваль еврейской культуры. Атмосфера, люди, улочки – это просто фантастика! Но по этой фантастике несется толпа из 50 человек… Ничего не слышно, улицы узкие. Смутное впечатление я получила.
Ранний подъем, выдали ланч-боксы в дорогу, могу заметить шикарные завтраки в них были, хотя были индивидуумы из группы, которым эти завтраки не понравились. Переезд в Освенцим.
Экскурсию в Освенциме проводила польский гид, Александра переводила. Перевод был без эмоций, переводила она не все, я предполагаю, что именно из-за перевода я не получила тех эмоций, которые я ожидала- это сугубо мое личное мнение. Также некоторые туристы в Аушвиц отстали от группы, пока мы их ждали в Биркенау, теряли время экскурсии, поэтому не все посмотрели.
Сопровождающая Светлана- в принципе, как сопровождающая она не плохая, но были некоторые неприятные моменты:
- при прибытии на таможню в Польше, нам не объяснили как проходить контроль, из-за чего одна дама прошла паспортный контроль мимо, поскандалили с таможенником, в итоге - весь автобус на досмотр. Если бы сказали порядок прохождения таможни, возможно, этого бы не произошло.
- когда она собирала деньги на экскурсии, я подняла вопрос про Освенцим, на что она сказала, я не представитель Interlux, а просто сопровождающая, все вопросы в офис, она ничего не решает.
- Светлана не знала, что в Освенциме мы будем посещать два лагеря? После прибытия на экскурсию, она отпустила автобус, сказала водителям забрать группу в 12.00. После просмотра первого лагеря мы искали автобус, чтобы добраться во второй лагерь. Когда наша группа искала автобус, гид и переводчик сказали, что можно добраться на бесплатном шаттле. Двоих людей потеряли в первом лагере где-то на парковке, они искали наш автобус.
В остальном, она работу свою выполняла четко.
Interlux, Азбука туров, уже не первый раз с Вами езжу в туры. Не ожидала от Вас таких действий.
Свернуть Показать
Добавить отзыв
Прикрепить фото
Поставить оценку
Вверх
Рассчитать
тур
Рассчитаю цену вашего тура прямо сейчас!
Рассчитать
Услуга совершенно бесплатна
Поиск туров
онлайн
Вверх